SundaySky動画体験プラットフォームのデモを今すぐご予約ください!
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貴社のデジタル CX変革
推進するものとは?

動画活用体験で
CXに革命を

VXが重要である理由
VXが機能する仕組み
VXを規定するもの

動的でパーソナライズされたビデオ−パワード・エクスペリエンスは、意味のあるつながりを築き、消費者の行動を促し、CXエンゲージメントを変革しますSundaySkyは、企業(ブランド)がカスタマージャーニーにおける重要な局面で動画体験を提供して、顧客を取り込み、教育し触発するお手伝いをいたします。

当社は画期的な成果と定量化できるビジネス価値を推進します

10x

投資利益率

19%

サービス問い合わせ件数の削減

23%

30日解約率の低減

29%

デジタルツールの利用促進

48

ネットプロモータースコアの向上

24x

広告費用対効果の向上

他に類を見ない当社の動画体験プラットフォームは、動画が本来持つ
ポテンシャルを引き出して、CXエンゲージメント(関わり方)を変革する新世代のデジタル体験を可能にします

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コンテンツの
モジュール化

モジュール型のコンテンツとして作成されたシーンを使用して、さまざまな動画活用体験をデジタル資産のコアセットから制作することができます。これにより、一つ一つの対話がその人だけに関連性のあるものになります。モジュール化によってシーンの再利用や資産の共有が可能になり、顧客ニーズの変化に合わせてコンテンツを差し替えて、関連性のある視聴者エンゲージメント(関わり方)、反復的な最適化、ビジネスの効率性を確保することができます。

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データの
有効活用

データはシーンの順序を決定し、動的なコンテンツとクリエイティブな意思決定を推進することによって、動画活用体験を盛り上げます。それぞれの顧客に合わせた動画体験を提供する際に、企業(ブランド)は当社のプラットフォームで収集された行動データを活用して、最新情報をお知らせし、パフォーマンスを最大限に高めます。

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リアルタイム
レンダリング

クラウドを利用した当社独自のGPUレンダリングエンジンにより、リアルタイムの動画体験を、まさに視聴者が [再生] ボタンを押した瞬間に、オンデマンドで実現します。リアルタイムであることが必要なのは、最新の情報を確実にお届けして、価値のある最適なデジタル顧客体験を実現するためです。企業(ブランド)は、当社のエンタープライズグレードのインフラストラクチャーをご利用いただくことで、データのプライバシー確保と保管コストに関する懸念を軽減でき、カスタマージャーニーの任意の時点で無数の動画活用体験をミッションクリティカルに提供することができます。

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多チャネル
体験

動画活用体験をご利用いただくと、顧客がいつどこにいても、重要な瞬間に顧客を取り込むことができます。当社のモジュール型のデータ・ドリブン手法により、さまざまなカスタマージャーニーにおけるメッセージの連続性を実現することができます。当社のプラットフォームでは、ペイドメディア広告とオウンドメディアチャネルを同期できるので、顧客と企業(ブランド)との関係性が深まるにつれて、パーソナライズドコンテンツのレベルもさらに深めることができます。

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成果指向

動画活用体験は、測定可能な事業目標に関連付けられています。さらに、エンゲージメント(関わり方)の障壁を打破して行動変容に影響を及ぼすことで、重要な瞬間に顧客を教育して次善の策を講じるように促すことを意図しています。フォーチュン100社で名を馳せた企業(ブランド)は、事業への影響の大胆な変革を達成し、収益の増加、コストの削減、顧客離れの抑制、支持の向上、長続きするロイヤルティから定量化できる価値を生み出しています。

お客様事例:企業(ブランド)がVXを使用して
CXエンゲージメント(関わり方)をどのように変革しているのか

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顧客が混乱したときに請求額をすぐに明確にする

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価値がはっきりしないときに利点や見返りを伝える

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請求プロセス時の会員の誤解に対処する

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購入時に独自の価値メッセージを伝える

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購入過程で顧客とつながる

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検討時に製品の価値を明確にする

お客様の声:SundaySkyがどのように
CXについて実績ある大胆な変革を推進し、
デジタルビジネスリーダーを駆り立てているのか。

ケリー・トーマス・リース ユナイテッドヘルスケア

動画活用体験により、健康保険の適用範囲を会員の方達に正確にお伝えできるようになりました。ご自身の生活に実際に関係することなので、お客様はより積極的に関わっています。

ジョン・セラーズ バンク・オブ・アメリカ

SundaySkyのおかげで、お客様にさらに高いレベルの透明性を提供し、特典プログラムがもたらすすべての価値に関するメッセージを正確に伝えることができています。パーソナルで関連性のあるものにすることで、当行と特典プログラムのつながりを高めます。

キャサリン・タークル ステープルズ

私たちは、結果を出すことを非常に重視しています。自社で、収益、ウェブサイトでのコンバージョン、店舗への客足などの重要なKPIを計測することができます。そしてSundaySkyがそれを実現してくれます。本当に優秀なパートナーです。

フィル・ビエナート 1-800コンタクツ

動画活用体験は、お客様の目のヘルスケアについて非常にパーソナルで重要なタイミングをとらえ、より豊富で魅力的な情報を配信することにより、つながりを作り上げます。

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