リテール業界向け
パーソナライズド・ビデオ

買い物客にパーソナルなサービスを。パーソナライズド・ビデオ ソリューションは、ブランド認知度の向上、サイトへのリピート客の増加、新規取引の創出、ロイヤルティ向上に取り組むオンライン小売業者をサポートし、効果的かつ関連性の高いサービスの提供を可能にします。効果の高いパーソナライズド・ビデオをプログラマティック広告として、あるいはYouTubeやFacebookで提供し、買い物客を楽しませることにより、顧客1人当たりの収益を上げ、大きな広告費用対効果を得ながら、ブランド支持をさらに高めることができます。

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買い物客の認知を向上

最初に頭に思い浮かぶブランドになることが重要です。購入する見込みの高いオーディエンスに、本当に伝えたいブランドメッセージをパーソナライズして、購入の意思決定を促しましょう。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

ステープルズがどのようにして単なるサイト閲覧者を積極的な買い物客に変えているのか、その詳細をご覧ください。

買い物客の行動を促進

パーソナライズド・ビデオを導入すれば、オンライン小売業者は、ターゲットを絞ったパーソナライズド・ビデオ広告で消費者の関心を競合サイトからシフトさせて、自社サイトに呼び戻せるようになるため、新規顧客を獲得したり、リピート購入を増加させることが可能になります。SundaySkyのパーソナライズド・ビデオはリアルタイムで生成され、個人の重要なデータ属性に基づいてパーソナライズされているため、顧客一人ひとりに個別の広告を提供し、購入の可能性が高い見込客にリーチすることができます。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

サックス フィフス アベニューがパーソナライズド・ビデオ広告を使ってどのように買い物客を呼び戻しているのか、その詳細をご覧ください。

買い物客の体験の改善

パーソナライズド・ビデオは、ウェブサイトおよびモバイルでの体験を充実させ、相互に連動している様々な取り組みを促進します。買い物客の興味に合わせた動画コンテンツとパーソナライズしたお勧め情報を組み合わせることができる動画中心のアプローチにより、貴社のオウンドメディアチャネルは、オーディエンスが集まる「目的地」に変わります。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

  • 買い物客の体験とNPS(ネットプロモータースコア)の改善
  • 買い物客の生涯価値の向上
  • カスタマーエンゲージメントとブランドロイヤルティの向上

買い物客のロイヤルティの強化

パーソナライズド・ビデオソリューションは、貴社の所有データを活用し、ロイヤルティ向上を目指すマーケティングの取り組みを促進します。消費者のプロフィールデータをもとにパーソナライズしたお勧め製品の情報や付加価値サービス、プロモーション、特典などを提供することで、新規購入、追加購入を促すことができます。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

  • ポイントプログラムへの登録、利用の促進
  • デジタルチャネルの利用促進
  • 買い物客1人当たりの収益の増加

シアーズがどのようにポイントプログラムを促進しているのか、その詳細をご覧ください。

オンライン小売業者向けリソース&ブログ記事

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導入顧客事例:インターネット小売店上位10社(英文)

オムニチャネルで展開している大手ホームセンターでは、パーソナライズド・ビデオ広告を活用して、関連性の高いオーディエンスにターゲットを絞り、ネット通販での売上を増加させています。

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パーソナライズされた小売業の顧客体験に関するブログ投稿のヘッダ画像
ブログ投稿

パーソナライゼーションにより小売業の顧客体験が向上(英文)

SundaySkyのCEOジム・ディクソは先日、小売業の顧客体験について「小売業の顧客体験にとってパーソナライゼーションが重要である理由」と題したレポートを執筆しました。このレポートでジムは、パーソナライゼーション戦略を適切に実行することで、小売ブランドがいかに顧客に付加価値を提供できるかについて説明しています。

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モバイル利用買い物客の時代における、小売業界のパーソナライゼーション(英文)

このレポートでは、現在のモバイル上での顧客行動と、顧客が期待しているパーソナライゼーションの種類について、モバイルを利用する買い物客のグループを対象に行った調査からSundaySkyが得た知見をご紹介しています。

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