極めて関連性の高い広告エクスペリエンスを提供します。パーソナライズド・ビデオ広告では、クリエイティブやナレーションが相手に応じて変化するため、視聴者一人ひとりに合った魅力的でユニークな広告コンテンツの提供が可能になります。加入する見込みのある顧客が、他社ブランドとの違いを理解できるようサポートし、サイト訪問中、またはその後に表示する広告の内容をパーソナライズすることができます。
パーソナライズド・ビデオによる成果：
新規加入者へのウェルカムビデオとして、パーソナライズド・ビデオソリューションを使えば、新鮮でワクワク感のある体験を提供しながら、顧客との関係をスタートさせることができます。新規デバイス購入者には、最初のご案内として、特典の説明や、カスタマーサービスへの問い合わせの多い内容についての情報を提供できます。
パーソナライズド・ビデオによる成果：
加入者に親しみやすい方法で請求明細を送付する手段となるのが、パーソナライズド・ビデオを活用した請求明細説明ソリューションです。加入者を積極的に支援し、料金体系や支払手続きの説明など、複雑さを伴う料金請求に対応することができます。パーソナライズド・ビデオなら、理解しやすい形でカスタマーサポートを提供でき、請求書やサービスについて、加入者それぞれに関連性の高い情報のみを届けることができます。
パーソナライズド・ビデオによる成果：
動画のパーソナライゼーションにより、加入者を教育し、ロイヤルティを高めることができます。パーソナライズド・ビデオは、顧客が様々なメリットを得るために必要な情報を提供し、契約当初から良好な関係を構築します。契約更新時やアップグレードを勧める際には、手続きに関するガイダンスを提供しながら、その人に合った最適な提案をすることができます。
パーソナライズド・ビデオによる成果：
コックス・コミュニケーションズでは、Facebookでパーソナライズド・ビデオ広告を活用し、注文1件当たりのコスト効率を高めながら顧客獲得数を増大させています。その詳細をご覧ください。
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顧客主導の時代となった今、消費者ライフサイクルのあらゆるタッチポイントでパーソナライズされた体験を提供することが、これまで以上に重要になっています。MSOと通信事業者には、パーソナライズド・ビデオを使ってこれを実現する、業界ならではのユニークな機会があります。
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大手通信事業者は、広告プログラムにおいて詳細なパーソナライゼーションとターゲティングを行い、より大きな価値を創出しています。その詳細をご覧ください。
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