旅行業界向け
パーソナライズド・ビデオ

パーソナライズド・ビデオを使って、宿泊客や旅行者に、人間味のある温かいおもてなしを。パーソナライズド・ビデオソリューションなら、旅行、レジャー、サービス業関連の企業は、自宅でくつろいでいるような雰囲気を顧客に伝えることができます。パーソナライズド・ビデオは、より多くの予約をもたらし、予約1件当たりの平均金額も増やします。また、旅行に関するカスタマージャーニーをサポートし、キャンセル率を低減できます。

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宿泊客と旅行者の獲得

SundaySkyのパーソナライズド・ビデオ マーケティングクラウドなら、消費者の重要な属性に合わせたパーソナライズド・ビデオ広告を作成することができます。見込客や既存顧客の興味を競合他社から引き離し、自社のブランドへとシフトさせて関心を引くことで、予約件数の増加につながります。パーソナライズド・ビデオでは、最近検索された場所やキャンペーン情報、人気のある旅行先などを動的に表示できます。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

  • 予約件数およびリピート客の増大
  • 広告費用対効果(ROAS)の向上
  • ブランド定着度の向上

トリップアドバイザーがどのようにホテル予約件数を増やしているのか、その詳細をご覧ください。

宿泊客や旅行者への到着前のご案内

パーソナライズド・ビデオは、到着前の顧客に期待をもたらし、わくわく感を高めます。新規宿泊客には、食事の選択肢、周辺エリアやアクティビティの情報など、予定されている旅行に関する詳細を説明し、歓迎します。SundaySkyのパーソナライズド・ビデオ マーケティングクラウドでは、CRMデータをもとに、顧客一人ひとりの旅行先に合わせてパーソナライズされた、パワフルな動画体験を生み出すことができます宿泊客や旅行者のデータを活用し、個々の動画エクスペリエンスを提供すれば、クロスセルやアップセルの機会に追加収入を獲得し、リピート購入へつながります。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

宿泊客や旅行者へのアップグレードのご案内

SundaySkyのパーソナライズド・ビデオを使って、旅行者やホテル宿泊者向けに、特別なサービスやプロモーションを提示することができます。優先搭乗、より広い座席、客室のアップグレード、スパサービスなど、データ・ドリブンのキャンペーンを案内し、旅行者が通常の予約に他のサービスを追加するよう促進します。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

アトランティスが旅行のアップグレードをどのように促進しているかをご覧ください。

ポイントプログラムの説明と関係維持

パーソナライズド・ビデオソリューションを使用すれば、ポイントプログラムに入会するメリットを説明することができます。ポイントの獲得方法を説明すると同時に、宿泊客や旅行者に良い刺激を与えることもできます。複数の会員レベルがあるプログラムであれば、SundaySkyのパーソナライズド・ビデオを使って、各レベルに用意されている特典やサービスを紹介し、ポイントを獲得するよう奨励することができます。

パーソナライズド・ビデオによる成果:

  • プログラムの認知度向上および加入者数の増加
  • ポイントプログラムの解約率の低減
  • 獲得ポイント数の向上

旅行業界向けリソース&ブログ記事

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導入顧客事例:アトランティス(英文)

アトランティス パラダイス アイランドは、予約1件当たりの収入増大と宿泊客のエンゲージメント向上を目指し、到着前に配信するパーソナライズド・ビデオプログラムを開始しました。

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パーソナライズド・ビデオの必須ガイドのサムネール
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パーソナライズド・ビデオの必須ガイド(英文)

パーソナライズド・ビデオについて知っておくべき情報をご案内し、パーソナライズド・ビデオが旅行関連ブランドにいかに役立つかをご説明します。

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ブログ投稿

パーソナライゼーション テクノロジー 101

2018年も半ばとなりました。お客様のブランドがパーソナライゼーション テクノロジーを効果的に活用できているか、ここで振り返ってみましょう。

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